Elállási jog és visszaküldés
A fogyasztót megillető 14 napos elállási jog gyakorlásának módja és feltételei a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint.
Mikor élhetsz elállási joggal?
A webshopban vásárolt, raktári (nem egyedi méretre készített) termékekre a csomag átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Több tételes rendelésnél a határidő az utolsó tétel átvételétől számít.
Az elállási jog nem vonatkozik a kifejezetten a megrendelő kérésére, egyedi méret és anyagválasztás alapján gyártott bútorra és a mérethelyes szabott lapanyagra.
Hogyan jelezd?
Küldj egy egyértelmű nyilatkozatot e-mailben ([email protected]) vagy postán a székhelyünkre. Használhatod a jogszabályi minta-nyilatkozatot is; kérésre e-mailben elküldjük.
Az elállás közlését 48 órán belül visszaigazoljuk, és megadjuk a visszaküldés címét.
Visszaküldés és visszafizetés
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve ha hibás terméket kaptál.
A vételárat — a szállítási díjjal együtt, ha az eredetileg a legkedvezőbb szállítási mód volt — a termék visszaérkezését vagy a feladás igazolását követő 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal azonos módon fizetjük vissza.
A rendeltetésszerű használatot meghaladó, a termék értékét csökkentő használatból eredő kárt megtéríttethetjük. A csomagolás felbontása önmagában nem zárja ki az elállást.
Csere és hibás termék
Ha a termék hibás, kellékszavatossági igényt jelenthetsz be: javítást vagy cserét kérhetsz, ennek meghiúsulása esetén árleszállítást vagy a szerződés felmondását. Ilyen esetben a szállítás minden költségét mi viseljük.